Relacje jako droga do wspólnego rozwoju
„Szukamy partnerów wśród domów pogrzebowych, którzy chcą wprowadzać na rynek nowe standardy komunikacji i obsługi klienta, z empatycznym podejściem do drugiego człowieka, a jednocześnie szansą na rozwój technologiczny swojego biznesu” — mówi Anna Prokop, współtwórczyni serwisu.
Premiera serwisu „Świętej Pamięci” miała miejsce w kwietniu tego roku, a intensywne działania marketingowe ruszyły w połowie maja. Już po kilku miesiącach widać, że marka wyróżnia się na tle branży swoją komunikacją online. Jeśli spodziewasz się, że serwis specjalizujący się w nekrologach online publikuje nekrologi również w swoich mediach społecznościowych, to ta firma Cię zaskoczy.
„Świętej Pamięci” kładzie nacisk na kontakt z odbiorcami, budowanie relacji i dostarczanie wartościowych informacji. I to działa. Pod publikacjami na Facebooku i Instagramie pojawia się wiele reakcji, komentarzy i udostępnień, co wskazuje, że odbiorcy są zainteresowani rozmowami o śmierci i potrzebują przestrzeni do dzielenia się swoimi przemyśleniami.
Ponadto, serwis zadeklarował współpracę z Fundacją Nagle Sami oraz Agnes Tołoczmańską, znaną w sieci jako Agnes Zza Grobu, która niedawno dołączyła do zespołu tworzącego artykuły poradnikowe dla „Świętej Pamięci”.
Funkcjonalności, które będą standardem
Nekrologi online, kondolencje online, zakup produktów i usług związanych z pogrzebem przez internet — idealnie wpisują się w standardy nowoczesnego świata stawiającego na cyfryzację różnych obszarów życia i tego co po nim. Serwis „Świętej Pamięci” odpowiada tym samym zarówno na potrzeby osób, które straciły bliskich i potrzebują wsparcia w tak trudnym dla nich momencie, jak i domów pogrzebowych chcących unowocześnienia swoich dotychczasowych usług.
„W Irlandii istnieje portal z nekrologami, który bazuje wyłącznie na współpracy właścicieli portalu z domami pogrzebowymi, co oznacza, że konsument może opublikować nekrolog na portalu tylko przez dom pogrzebowy. My również jesteśmy gotowi na współpracę z przedsiębiorcami i oferujemy specjalne funkcjonalności, które ułatwiają zarządzanie nekrologami, przyspieszając pracę” — deklaruje Urszula Bogdan, współtwórczyni serwisu.
Nekrologi online — usprawniają przekazywanie informacji
Nekrologi na platformie „Świętej Pamięci” to tablice pamięci, które umożliwiają wyrażenie wspomnień w godny, elegancki sposób. To tutaj w jednym miejscu znajdziesz informacje logistyczne dotyczące ceremonii pogrzebowej, zostawisz wspomnienie o zmarłym, wstawisz zdjęcie, napiszesz kondolencje oraz zapalisz wirtualnego znicza. Społecznościowa funkcja serwisu urozmaica go i ma ogromne znaczenie, gdy po uroczystościach pogrzebowych bliscy mogą przeczytać ciepłe słowa wsparcia, które okazują się niezwykle ważne w trudnym procesie żałoby.
Artykuły poradnikowe — wsparcie i wiedza
Na stronie „Świętej Pamięci” znajdziemy wiele artykułów podzielonych na różne kategorie pomocne podczas poruszania się po serwisie. Celem serwisu jest dostarczanie prostych odpowiedzi oraz interesujących treści, takich jak wywiady z psychologami i psychoterapeutami. Użytkownicy mogą dzięki temu korzystać z udostępnionych rzetelnych informacji nie tylko po śmierci bliskiej osoby, ale także w sytuacjach związanych z ciężką chorobą czy własnymi przemyśleniami o śmierci.
Dodatkowo portal daje możliwość nawiązania współpracy firmom z branży pogrzebowej np. przez wywiad o firmie, co pozwala odbiorcom lepiej poznać ludzi stojących za daną działalnością. Wszystkie materiały są promowane w Google i Meta Ads, co gwarantuje precyzyjne dotarcie do odpowiedniej grupy odbiorców.
Marketplace — platforma zakupowa zwiększająca zasięg
„Świętej Pamięci” to startup, który dopiero niedawno pojawił się na rynku, a już zaskakuje kolejnymi innowacjami. Wiemy, że lada dzień będzie mieć miejsce premiera nowej i unikatowej platformy zakupowej. Urny w sprzedaży online? Czemu nie? Na platformie dostępne będą wszystkie usługi i produkty związane z branżą pogrzebową, takie jak: tanatokosmetyka, tanatopraksja, florystyka funeralna, usługi kamieniarskie, sprzedaż trumien, urn oraz zniczy, sprzątanie grobów, a nawet pomoc psychologiczna skupiająca się w obszarze żałoby czy organizacja świeckich ceremonii pogrzebowych i transmisji online.
Katalog usług zależy od przedsiębiorców, którzy będą chcieli przetestować nowe rozwiązanie. Każdy przedsiębiorca z branży będzie mógł wstawić swoje produkty, a „Świętej Pamięci” zajmie się marketingiem i generowaniem ruchu na stronę. Jeśli nic nie sprzedasz, nie płacisz — prowizja jest pobierana tylko przy udanej transakcji.
„Platforma zakupowa, jak sam serwis, czyli serce działalności Świętej Pamięci, nie powstałaby bez wsparcia naszego zaufanego partnera technologicznego JMD Solutions. Obecnie testujemy podstawową wersję (MVP) platformy zakupowej. Rozważamy także poszukiwanie inwestora, aby rozwijać serwis i platformę. Zapraszamy do kontaktu i testowania naszych rozwiązań. Jesteśmy otwarci na wszelkie sugestie.” — dodaje Anna Prokop na zakończenie rozmowy.
